Hermes Casino présente à tous les mélomanes le personnage fantasque qui parcourt le site Web du casino. Le casino offre aux joueurs une gamme exceptionnellement variée de jeux, y compris des machines à sous, des jeux de table, des offres de casino en direct et bien plus encore. Les bonus offerts par le casino sont nombreux et accessibles presque tous les jours. Cependant, les bonus sont assortis de conditions assez strictes qu'il est difficile de remplir.
Premières impressions sur Hermes Casino
Hermes accueille tous les amateurs de musique dès la première page. Le site présente un personnage à l'allure plutôt urbaine, qui est vraisemblablement Hermes Casino lui-même. Le site du casino est localisé en France et, à première vue du moins, il n'y a pas d'erreurs majeures. Les conditions générales et autres textes, souvent en petits caractères, ont été traduits en français avec talent. Hermes donne une première impression de fraîcheur et de qualité. C'est un plaisir de naviguer sur le site et le graphisme est vraiment de grande qualité. Les pages sont également très claires, ce qui permet de naviguer très facilement dans les différents menus.
Hermes dispose-t-il d'un programme de fidélité ?
Le casino dispose d'un programme VIP très complet, qui vous permet de passer du statut de fan à celui de superstar. À chaque niveau, vous pouvez bénéficier d'avantages encore plus intéressants et de limites de retrait plus élevées. En outre, les niveaux supérieurs du programme VIP offrent des bonus qui ne sont pas proposés aux autres. Par exemple, au niveau le plus élevé du programme VIP, la limite de retrait mensuel atteint 75 000 €, contre 7 000 € au niveau de base. Vous avez également accès à un gestionnaire de compte personnel et à des remises en argent pouvant aller jusqu'à 15 %. En outre, vous pouvez échanger des devises à des taux de change plus avantageux.
À quoi ressemble la sélection de jeux Hermes ?
Hermes a accumulé plus de 4 000 jeux, ce qui en fait une très large sélection. Il y a des jeux de plus de 100 studios de jeux, donc l'éventail des options est exceptionnellement varié. Les jeux peuvent être trouvés dans les catégories suivantes, entre autres :
machines à sous
jeux de jackpot
jeux de table
Cartes à gratter
bingo
loterie
jeux de casino en direct
jeux de crash
sports virtuels
En termes de gamme et de variété de jeux proposés, le casino est une véritable classe.
Avertissement : les jeux d'argent peuvent créer une dépendance. Pour en savoir plus sur la manière de gérer ce type de dépendance, cliquez ici : https://gaeconseil.fr/addictions-2/tout-savoir-sur-laddiction-aux-jeux/
Processus et documents KYC
Hermes est un casino en ligne traditionnel, où le processus KYC doit être effectué dès que possible après l'inscription. Si le processus n'est pas effectué par l'utilisateur, le casino envoie une demande en ce sens. Le joueur dispose alors de 30 jours pour le faire, après quoi l'accès au compte sera restreint ou complètement fermé. La vérification de l'identité est la méthode traditionnelle, c'est-à-dire que des copies des documents prouvant l'identité du joueur sont envoyées au casino. Une copie de la pièce d'identité, le lieu de résidence et la preuve de l'origine des fonds utilisés pour le jeu doivent être soumis au casino. Hermes s'engage à vérifier les documents et à valider le compte dans les dix jours suivant leur envoi. Cependant, le processus peut parfois prendre plus de temps, il est donc conseillé de l'entamer bien avant la première demande de retrait.
Le service clientèle de Hermes
Le casino dispose d'une équipe d'assistance à la clientèle qui peut être contactée à toute heure du jour ou de la nuit. Le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse est d'envoyer un message via le chat en direct. Il n'y a pas de service clientèle disponible en France, vous devrez donc vous adresser au service clientèle en anglais. Le site Web comporte également une section FAQ, mais elle n'est pas très complète. Vous pouvez y trouver des réponses à certaines des questions les plus courantes, mais pour le reste, vous devez contacter le service clientèle. Dans le chat, vous devez d'abord parler à un robot, et ce n'est qu'ensuite que vous obtenez une vraie personne au bout du fil.